A Meta, empresa por detrรกs do WhatsApp, anunciou recentemente um conjunto de novidades para o WhatsApp Business, a versรฃo da plataforma de mensagens instantรขneas voltada para empresas.
As novidades incluem ferramentas de inteligรชncia artificial, um selo de verificaรงรฃo e melhorias nas chamadas para grandes empresas.
Assistente de IA: o novo braรงo direito das empresas
Uma das principais novidades รฉ o assistente de IA do WhatsApp. Esta ferramenta promete facilitar a vida de empresas e clientes, ajudando a encontrar produtos, responder a perguntas frequentes e atรฉ mesmo criar anรบncios para Facebook e Instagram.
Com o assistente de IA, as empresas podem poupar tempo e recursos, enquanto os clientes recebem respostas rรกpidas e precisas ร s suas dรบvidas.
Meta Verified: mais confianรงa para os clientes
Outra novidade importante รฉ o selo de verificaรงรฃo โMeta Verifiedโ. Este sรญmbolo azul, que aparecerรก junto ao nome da empresa, serve para autenticar o negรณcio e aumentar a confianรงa dos clientes.
A funcionalidade jรก comeรงou a ser implementada em alguns paรญses, incluindo o Brasil, e deverรก chegar a Portugal em breve.
Chamadas simplificadas para grandes empresas
Para as grandes empresas, o WhatsApp Business estรก a testar um novo recurso de chamada que permite aos clientes entrar em contacto com um รบnico toque.
Esta funcionalidade, ainda em fase de testes, visa facilitar o atendimento ao cliente em รกreas como viagens e serviรงos bancรกrios.
WhatsApp Business cada vez mais completo
Com estas novas ferramentas e recursos, o WhatsApp Business consolida-se como uma plataforma essencial para empresas de todos os tamanhos.
As ferramentas de IA prometem tornar a comunicaรงรฃo mais eficiente e personalizada, enquanto o selo de verificaรงรฃo e as melhorias nas chamadas aumentam a confianรงa e a satisfaรงรฃo dos clientes.
Em suma, as novidades apresentadas pela Meta demonstram o compromisso da empresa em tornar o WhatsApp Business uma ferramenta ainda mais poderosa para as empresas que procuram conectar-se com os seus clientes de forma eficaz e segura.
