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A Amazon acaba de dar um passo significativo na evolução do comércio eletrónico ao expandir o Rufus, o seu assistente de compras impulsionado por inteligência artificial, para vários países europeus e para o Canadá.
Esta expansão marca um momento crucial na estratégia da empresa para integrar tecnologias de IA no quotidiano dos consumidores.
Como o Rufus Está a Transformar a Experiência de Compra Online
O Rufus não é apenas mais um chatbot. Este assistente virtual foi treinado com uma vasta quantidade de dados da Amazon, incluindo milhões de avaliações de clientes e catálogos de produtos.
A ferramenta responde a perguntas naturais como “podes recomendar presentes fantásticos para crianças com menos de 5 anos?” ou “compara diferentes tipos de máquinas de café”, oferecendo sugestões personalizadas baseadas em dados reais.
A integração do Rufus na aplicação Amazon Shopping é bastante simples: após atualizar para a versão mais recente, os utilizadores encontram um pequeno ícone no canto inferior direito que dá acesso à interface do assistente virtual.
Uma Aposta Ambiciosa no Futuro da IA
Esta expansão internacional demonstra o compromisso sério da Amazon com a tecnologia de IA. A empresa já investiu 230 milhões de dólares em startups focadas em IA generativa, um movimento que indica a sua determinação em não ficar para trás na corrida tecnológica.
Para além do Rufus, a Amazon também lançou recentemente ferramentas de IA para ajudar vendedores a melhorar as suas listagens, gerando descrições de produtos e outros detalhes relevantes automaticamente.
Países Contemplados e Perspetivas Futuras
O lançamento inicial do Rufus ocorreu nos Estados Unidos em fevereiro, seguido por uma fase beta na Índia e no Reino Unido. Agora, a expansão inclui:
- Canadá
- França
- Alemanha
- Itália
- Espanha
A Amazon reconhece que esta é ainda uma versão inicial do Rufus e, como muitas aplicações de IA generativa, pode não acertar sempre.
No entanto, a empresa compromete-se a melhorar continuamente os seus modelos de IA e a refinar as respostas para tornar o Rufus cada vez mais útil.
O Impacto no Mercado de Retalho Online
Esta expansão do Rufus representa mais do que apenas uma nova funcionalidade. É um sinal claro de como a IA está a transformar o comércio eletrónico, tornando as compras online mais intuitivas e personalizadas.
A capacidade de fazer perguntas naturais e receber recomendações contextualizadas pode mudar significativamente a forma como os consumidores interagem com plataformas de comércio eletrónico.
Os comerciantes também beneficiam desta tecnologia, pois o Rufus pode ajudar os consumidores a encontrar produtos mais adequados às suas necessidades, potencialmente reduzindo devoluções e aumentando a satisfação do cliente.
Pontos Principais:
- A Amazon expandiu o Rufus, seu assistente de compras com IA, para novos mercados
- Os novos países incluem Canadá, França, Alemanha, Itália e Espanha
- O Rufus usa dados da Amazon (avaliações, catálogos, etc.) para responder perguntas
- A ferramenta oferece comparação de produtos e recomendações personalizadas
- A Amazon investiu $230 milhões em startups de IA generativa
- O assistente está disponível através da aplicação Amazon Shopping
