A espera terminou. A DIGI, uma das operadoras que mais tem dado que falar no mercado nacional, acaba de preencher uma das suas lacunas mais notadas: a partir de agora, já podes pedir um eSIM e abandonar de vez o tradicional cartão de plástico. Esta novidade representa um passo importante para a operadora, alinhando a sua oferta com a concorrência e trazendo uma dose extra de conveniência para os seus clientes.
O lançamento do eSIM pela DIGI significa que o processo de adesão ou portabilidade se torna mais ágil e inteiramente digital. Acabaram-se as esperas pelo correio ou as deslocações para levantar um cartão. Agora, tudo o que precisas é de um telemóvel compatível e de acesso à internet para teres o teu serviço móvel a funcionar. É uma mudança que, embora pareça pequena, moderniza a experiência do utilizador e reflete a direção para a qual todo o setor das telecomunicações está a caminhar.
Como podes ativar o teu eSIM da DIGI passo a passo
Aderir à tecnologia eSIM na DIGI é um processo bastante direto, pensado para ser feito no conforto da tua casa. A operadora centralizou todo o procedimento na área de cliente online. Se já és cliente DIGI e queres fazer a transição, ou se estás a pensar aderir, aqui fica o guia para não te perderes.
Primeiro, o mais importante: tens de confirmar que o teu telemóvel é compatível com a tecnologia eSIM. A grande maioria dos modelos mais recentes já o é, mas não custa nada verificar. A própria DIGI disponibiliza uma lista de dispositivos compatíveis que podes consultar para tirar as teimas.
Com a certeza de que o teu equipamento está pronto, o passo seguinte é entrar na tua área de cliente, a My DIGI. Lá dentro, o caminho é simples:
- Navega até à secção “Serviços adicionais”.
- Encontra a opção relativa ao eSIM e seleciona “ATIVAR”.
- Para garantir a segurança do processo, ser-te-á pedido que envies uma cópia do teu documento de identificação.
- Após a validação dos teus dados pela equipa da DIGI, receberás uma SMS de confirmação e, logo depois, um e-mail que contém o elemento mais importante: um código QR.
É este código QR que contém toda a informação necessária para configurar o teu novo cartão digital. Basta apontar a câmara do telemóvel para o ler, seguir as instruções que aparecem no ecrã, inserir o teu código PIN e aguardar uns minutos. Durante este processo, é fundamental que não desligues o telemóvel. E pronto, bem-vindo ao mundo sem cartões físicos.
O que acontece ao teu cartão SIM antigo?
Esta é uma dúvida comum e a resposta é muito simples: no momento em que o teu novo eSIM é ativado com sucesso, o teu antigo cartão SIM físico deixa de funcionar permanentemente. A linha passa a estar associada exclusivamente ao perfil digital que acabaste de instalar no teu telemóvel.
Isto também levanta outra questão importante: o que fazer se perderes o telemóvel ou se precisares de o restaurar para as definições de fábrica? Ao fazê-lo, o perfil do eSIM será apagado. Mas não te preocupes, a solução é igualmente digital. Terás de aceder novamente à tua área My DIGI e, na mesma secção de “Serviços adicionais”, pedir uma “SEGUNDA VIA” do teu eSIM. Um novo código QR será gerado para que possas reinstalar o teu número no mesmo telemóvel ou num novo.
eSIM: a conveniência digital tem um preço?
As vantagens do eSIM são inegáveis. A conveniência de não ter de manusear um pequeno pedaço de plástico que se pode perder facilmente, a facilidade de mudar de tarifário ou de operadora (pelo menos em teoria) e a possibilidade de ter mais do que um número no mesmo telemóvel (dual SIM) sem precisar de uma ranhura física são pontos muito fortes.
No entanto, a tecnologia também já levantou algumas dores de cabeça, especialmente para os utilizadores que trocam de telemóvel com muita frequência. No passado, transferir um eSIM de um dispositivo para outro podia ser um processo complicado, por vezes com limites de transferências que obrigavam a contactar o apoio ao cliente para pedir desbloqueios.
Felizmente, a indústria está atenta a este problema. Tanto os fabricantes de telemóveis como as próprias operadoras têm trabalhado para simplificar drasticamente este processo. Hoje em dia, a transferência de um eSIM entre dispositivos está a tornar-se tão simples como fazer uma cópia de segurança. Para a esmagadora maioria das pessoas, que troca de telemóvel apenas uma vez por ano ou até com menos frequência, este já não é um problema real. A opção digital tornou-se, sem dúvida, a mais recomendada e o lançamento da DIGI vem apenas confirmar essa tendência.
