O popular jogo Genshin Impact está no centro de uma polémica que poderá mudar a forma como as empresas de jogos lidam com compras dentro do jogo por menores.
A FTC (Comissão Federal do Comércio dos EUA) acusou a HoYoverse, a empresa por trás do jogo, de práticas enganosas e de direcionar o marketing para crianças, levando a gastos excessivos em loot boxes.
FTC acusa Genshin Impact de enganar jogadores jovens
A FTC alega que o sistema gacha de Genshin Impact, onde os jogadores usam moeda virtual para “puxar” itens e personagens aleatórios, “enganou crianças, adolescentes e outros jogadores a gastar centenas de dólares em prémios que eles tinham pouca chance de ganhar”.
Esta acusação grave coloca em causa a transparência e a justiça do sistema de monetização do jogo, especialmente em relação aos jogadores mais jovens.
A comissão argumenta que a HoYoverse violou a lei COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) ao coletar informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem o consentimento dos pais.
Além disso, a FTC critica o sistema de moeda virtual do jogo, que considera confuso e injusto, especialmente para crianças e adolescentes, que podem ter dificuldades em entender as verdadeiras implicações dos seus gastos.
HoYoverse enfrenta multa pesada e restrições
Como resultado das acusações, a HoYoverse concordou em pagar uma multa de 20 milhões de dólares e implementar medidas para proteger os jogadores menores de idade.
A empresa terá de bloquear jogadores menores de 16 anos de fazer compras no jogo sem o consentimento dos pais.
Esta medida visa garantir que os pais tenham controlo sobre os gastos dos seus filhos em Genshin Impact e evitar que sejam induzidos a gastar quantias excessivas em loot boxes.
A FTC também propôs uma ordem que exige que a HoYoverse ofereça a opção de comprar loot boxes diretamente com dinheiro real, em vez de apenas com moeda virtual. Esta medida visa aumentar a transparência e permitir que os jogadores compreendam melhor o custo real das suas compras.
Adicionalmente, a empresa terá de divulgar de forma clara as probabilidades de ganho em cada gacha e as taxas de câmbio da moeda virtual.
Impacto na indústria de jogos
Esta ação da FTC contra a HoYoverse poderá ter um impacto significativo na indústria de jogos como um todo. As empresas que usam sistemas gacha e loot boxes podem ser forçadas a reavaliar as suas práticas e a implementar medidas para proteger os jogadores menores de idade.
A transparência e a justiça nos sistemas de monetização serão cada vez mais importantes, à medida que os reguladores intensificam o escrutínio das práticas da indústria.
É importante lembrar que a ordem proposta pela FTC ainda precisa ser aprovada por um juiz federal. Se aprovada, as novas regras poderão entrar em vigor em breve, impactando milhões de jogadores de Genshin Impact em todo o mundo.
