Google enfrenta críticas por respostas bizarras da sua IA e culpa os utilizadores

A Google está a enfrentar uma onda de críticas devido às respostas estranhas e imprecisas geradas pela sua nova ferramenta de inteligência artificial, a AI Overviews.

A ferramenta, lançada durante o Google I/O, tem sido alvo de piadas e memes nas redes sociais devido a respostas como recomendar comer pedras ou colocar cola na pizza.

A culpa é de quem?

Em resposta às críticas, a Google publicou um extenso artigo no seu blog defendendo a AI Overviews e atribuindo parte da culpa aos utilizadores.

A empresa argumenta que muitas das respostas estranhas foram resultado de perguntas incomuns e que a ferramenta não gera respostas da mesma forma que os chatbots.

Segundo a Google, a AI Overviews vasculha a internet em busca de websites relevantes com a informação solicitada e, em seguida, transmite essa informação ao utilizador.

Algumas das respostas estranhas surgiram devido a uma “falta de dados” na internet, o que levou a ferramenta a “alucinar” e gerar respostas imprecisas.

Reconhecimento de falhas e promessa de melhorias

A Google reconhece que algumas das respostas da AI Overviews foram inadequadas e que a ferramenta precisa de melhorias.

No entanto, a empresa destaca que a ferramenta geralmente é precisa e útil, e que tem sido testada extensivamente antes do lançamento.

A empresa também afirma que a AI Overviews não “alucina” na maioria das vezes, mas pode interpretar mal o conteúdo da web ou as perguntas dos utilizadores.

A Google está a trabalhar para melhorar a ferramenta e garantir que ela forneça respostas mais precisas e úteis no futuro.

Um padrão preocupante

Esta não é a primeira vez que a Google lança um produto com falhas e o corrige posteriormente.

A empresa tem sido criticada por lançar produtos “a meio gás” e por fazer várias desculpas antes de corrigir os problemas.

Espera-se que a Google aprenda com os seus erros e melhore os seus processos de desenvolvimento e lançamento de produtos no futuro.