A Amazon Ring acaba de reabrir uma porta que tinha fechado de forma controversa, e a decisão promete reavivar um dos debates mais acesos da era da “casa inteligente”: até que ponto estamos dispostos a trocar a nossa privacidade pela segurança? A empresa anunciou novas parcerias com empresas de tecnologia policial, como a Axon e a Flock Safety, para criar um novo sistema que torna muito mais fácil para as autoridades pedirem acesso às filmagens das tuas campainhas e câmaras de segurança.
A nova funcionalidade, chamada “Community Requests”, é apresentada como uma solução equilibrada, que coloca o poder de decisão inteiramente nas mãos do utilizador. No papel, parece ser uma ferramenta de colaboração cívica. Na prática, no entanto, levanta questões profundas sobre a criação de redes de vigilância voluntárias e o que acontece aos dados dos teus vizinhos, que nunca consentiram em ser filmados.
A vizinhança vigilante 2.0: como funciona o novo sistema
Depois de ter sido alvo de duras críticas no passado por criar parcerias demasiado próximas e automáticas com as forças policiais, a Ring aprendeu a lição e redesenhou o seu sistema de raiz. A nova abordagem é, deliberadamente, um processo de “opt-in”, ou seja, de adesão voluntária.
Funciona assim:
- Uma agência de segurança local (e apenas local, não federal) que esteja a investigar um incidente, como um assalto ou um carro roubado, submete um pedido através da plataforma. O pedido inclui uma localização, um intervalo de tempo e detalhes sobre a investigação.
- Este pedido aparece publicamente no feed da aplicação Neighbors para os utilizadores da Ring que vivem nessa área.
- Tu, enquanto proprietário de uma câmara Ring, recebes a notificação e tens a escolha de partilhar as tuas filmagens relevantes ou simplesmente ignorar o pedido.
A Ring faz questão de sublinhar que, se ignorares o pedido, a polícia nunca saberá que o recebeste. A tua anonimidade e os teus vídeos permanecem privados. Parece o melhor de dois mundos: os cidadãos podem ajudar as autoridades se assim o desejarem, sem qualquer tipo de coação. No entanto, é aqui que a história se complica.
O problema do “dano colateral”: a privacidade dos inocentes
O teu vizinho que passeia o cão. O estafeta que entrega uma encomenda. As crianças que brincam na rua. Nenhuma destas pessoas consentiu em ser parte de uma investigação policial. No entanto, se partilhares as tuas filmagens, as suas imagens e os seus movimentos são entregues às autoridades. É este o cerne do problema, como aponta Erik Avakian, especialista em segurança da informação.
Ao partilhares o vídeo, não estás apenas a fornecer provas de um possível crime; estás a entregar um pedaço da vida privada da tua vizinhança. Este sistema, embora voluntário, arrisca-se a criar uma rede de vigilância de arrastão, onde a privacidade de todos os que passam em frente a uma câmara fica dependente da decisão de um único indivíduo.
Avakian levanta outra questão fundamental: o que acontece aos dados depois de estarem nas mãos da polícia? Como são armazenados? Por quanto tempo? Quem tem acesso a eles? Uma solução proposta seria a possibilidade de desfocar os rostos de pessoas não relacionadas com a investigação, mas não é claro se essa opção existirá. Sem uma transparência total sobre o ciclo de vida destes dados, o risco de abuso ou de fugas de informação é real.
O outro lado da moeda: uma ferramenta poderosa contra o crime
Apesar das preocupações válidas, é impossível ignorar o potencial benefício desta nova ferramenta. Para muitas esquadras de polícia locais, especialmente as que têm menos recursos, o acesso a este tipo de evidência pode ser a diferença entre resolver um crime e deixá-lo arquivado.
As câmaras de videovigilância privadas tornaram-se omnipresentes, e a sua utilidade na resolução de crimes é inegável. Este novo sistema da Ring agiliza um processo que, de outra forma, seria lento e manual (a polícia a bater de porta em porta a pedir filmagens). Permite que os cidadãos que querem ajudar o façam de forma rápida e eficiente, acelerando as investigações e, potencialmente, aumentando a segurança pública.
A tecnologia está a dar aos cidadãos um papel mais ativo na segurança da sua própria comunidade. A grande questão que a sociedade terá de responder é qual o preço que estamos dispostos a pagar por isso.
A Ring encontrou uma solução engenhosa que, à superfície, parece respeitar a escolha individual. No entanto, por baixo dessa camada de consentimento, esconde-se um debate muito mais complexo sobre a vigilância em massa e a privacidade coletiva. A linha entre a colaboração cívica e a vigilância distópica nunca foi tão ténue.
