De acordo com um novo estudo realizado pela Counterpoint Research, jovens sul-coreanos com menos de 30 anos estรฃo a abandonar os seus smartphones Android em favor dos iPhones. Este facto interessante estรก a ocorrer mesmo no quintal do maior fabricante de Android, a Samsung.
Curiosamente, 85% dos sul-coreanos entrevistados adquiriram um smartphone Android como o seu primeiro telemรณvel. No entanto, a pesquisa revela que 53% desses utilizadores jรก transitaram para um iPhone. Notavelmente, 92% dos inquiridos cujo primeiro telemรณvel era um iPhone continuam a usar a marca.
O estudo tambรฉm indica que na Coreia do Sul existe um forte apoio ร s empresas locais, como a Samsung e a LG. A Counterpoint falou com 1000 sul-coreanos durante o primeiro semestre deste ano e concluiu que muitos dos entrevistados com menos de 30 anos compraram um Android como o seu primeiro smartphone por darem “prioridade ร preferรชncia daqueles com poder de compra real, como os pais, ao comprar o seu primeiro smartphone”.
Mudanรงa de fidelidade: do Android para o iPhone
Quando questionados sobre o motivo de terem comprado um dispositivo Android como primeiro smartphone, a resposta mais comum foi: “Recomendaรงรฃo de familiares ou amigos”. E o que levou estes jovens a mudar de um telemรณvel Android para um iPhone? As duas respostas mais comuns foram “Performance” (32%) e “Imagem da marca” (31%). O impacto mais significativo nestes jovens consumidores sul-coreanos foi o desempenho, a satisfaรงรฃo e a expectativa com as cรขmaras do iPhone.
Preferรชncias futuras: o peso da primeira escolha
Os jovens que adquiriram um iPhone como seu primeiro telemรณvel e ainda o mantรชm, parecem ter um forte compromisso com a marca. De facto, 76% deles afirmaram que nรฃo pretendem usar um telemรณvel Android no futuro. As razรตes para esta decisรฃo passam pelo design dos smartphones Android (52%) e pela performance (29%).
Em contrapartida, quando se olha para todos os grupos etรกrios na Coreia do Sul, mais de metade daqueles que mudaram do iPhone para o Android disseram que foram conquistados por funcionalidades de fรกcil utilizaรงรฃo, como o recurso de pagamento mรณvel Samsung Pay, e a interface do utilizador. A Counterpoint Research sugere que os fabricantes de Android poderiam encontrar mais eficรกcia se focassem na conveniรชncia do utilizador para os seus anรบncios de televisรฃo.
Esta troca de lealdade entre as marcas de smartphones รฉ um indicativo importante da dinรขmica atual do mercado, demonstrando que os jovens consumidores valorizam tanto a performance como a imagem da marca na escolha do seu smartphone.